负面信息出现之后怎么办?

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小编:每一个企业都会遇到 网络负面 信息,情况可能为同行恶意竞争所发布的不实言论,或者有可能跟客户有产生了摩擦客户过激发布不实言论,如果遇到这种况大家先不要着急,如果是跟

每一个企业都会遇到网络负面信息,情况可能为同行恶意竞争所发布的不实言论,或者有可能跟客户有产生了摩擦客户过激发布不实言论,如果遇到这种况大家先不要着急,如果是跟客户产生摩擦而客户所发的,需要联系到客户请求谅解帮助客户解决他遇到的问题,解决问题以后让客户帮助您删除负面贴子即可。口碑企业维护,口碑营销,负面处理,品牌营销

如果您找不到客户谁发的或者是同行所发布不实言论,遇到这种情况大家也不要着急,可以联系我们我们告诉您解决的方案。
怎么有效的下压负面信息?最有效负面处理方法:
  第一:联系各大输入法、各大搜索引擎官方,要求删除负面匹配、下拉以及负面相关搜索词;
  第二部:付出人力或外包,通过合法手段,向正规网站提出删除负面信息的维权申请(记住你是维权,不是请求删除,这个很重要);
  第三:做各大网媒的公关,如果是虚假负面,通过合法的维权和申请手段基本可以删除,如果是真是报道,这个就主要看企业公关能力了(一看关系,二看钱)
  第四:紧急、大量、快速、广泛的去铺你们的关键词,尤其是与负面信息相关性很高的关键词,通过大量的信息压制,把无法删除的负面消息全面压制下去(这个需要在一段时间内持续去做);
  第五:确定专人负责负面信息的监控,千万不要出现多个领导或多个人员负责、责任不明确乃至频繁关注,因为关注就会搜索、监控就会查看,如果被自己内部人员的狂搜狂点而把负面信息给推上去,那你们就太尴尬了。
  切记不要太过重视这个链接:不要满公司的人都整天搜索这个词看看这个负面信息是否存在,以及点击这个链接(这会给百度一个错觉,这个排名在这里流量突增,说明排名是正确的,反而排名会更加稳定)


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