企业如何处理负面的信息呢?

SEO优化 g 浏览

小编:楼主说的很对,品牌一旦在知乎出现负面就等于在站内站外都会收到很大的影响。所以品牌在知乎的负面信息是不可以轻视的。 以我多年的公关经验来看,在知乎出现负面有4个处理步

楼主说的很对,品牌一旦在知乎出现负面就等于在站内站外都会收到很大的影响。所以品牌在知乎的负面信息是不可以轻视的。

以我多年的公关经验来看,在知乎出现负面有4个处理步骤:

1、分析负面情况

当遇到负面时要先冷静,先梳理出该负面影响的深度和广度。深度大概指这些:点赞/评论互动/排名等;广度大概指:所在的话题/专栏等

2、制定处理方案

了解了负面情况,才可以准确的制定出详细可执行处理方案。有些三脚猫功夫的公关直接就说方案啦,什么情况都用一种方式。

3、执行处理方案

合理反馈给平台处理/折叠/屏蔽/压制等方式。

4、观察负面动态

只是执行了方案还不行,要观察起负面动态的走势,因为有的负面看似处理好了实际上只是转移地方了,还是有很大隐患。

OK,以上就是关于品牌和企业在知乎出现负面后的处理方式啦。

版权声明:内容出处精准流量捕手转载此内容请注明来源精准流量捕手公号,否则视为抄袭,抄袭必究。


当前网址:http://www.seo880.com/SEOyouhua/1315.html

 
你可能喜欢的: